お客様からよく寄せられるご質問と、
その回答をこちらにまとめました。
丸元商事株式会社とのお取引やサービスに
関する疑問や不明点がございましたら、
まずはこちらをご確認ください。
ご不明な点が解決しない場合は、
お気軽にお問い合わせください。
取引について
Q丸元商事株式会社ではどのような製品を取り扱っていますか？
Aホームセンターや専門店、GMS、雑貨店などで販売されている調理道具や生活雑貨を中心とした家庭用品を取り扱っています。
Q価格についての相談は可能ですか？
A可能です。ロット、お取引の条件を打ち合わせの後、価格の調整を行います。
Q特注品やカスタマイズ商品の注文はできますか？
A商品により対応可能です。お打合せにてご相談させていただきます。
Q小ロットやスポットでの仕入れをしたいです。
A弊社業者専用仕入れサイト「マルモトネット」にて1個単位からの仕入れ、掛け払いでの仕入れも可能となっております。
Q個人ですが商品を直接購入できますか？
A個人様向けの販売は行っておりませんがネットモール等にて商品はご商品をご購入いただけます
Q新規取引の手続きについて教えてください。
A小売店・メーカー様の場合：お問合せフォームよりご連絡下さい。
通販事業者様の場合：弊社業者専用仕入れサイトの「マルモトネット」より申し込み下さい。
個別の打ち合わせをご希望の際はお問合せフォームよりご連絡下さい。
発送について
Q納品にかかる時間はどのくらいですか？
A取引形態によって異なりますが、在庫商品は最短1～2日営業日ほどでお届けとなります。お取り寄せの場合は5日ほどお時間をいただいております。
Q定期的な納品スケジュールを組むことは可能ですか？
A弊社担当との打合せにて、定期的な納品スケジュールを設定させていただきます。
Q商品の返品や交換は可能ですか？
A不良品に関しましては、交換、又はご返金対応を行っております。
Q海外への配送は対応していますか？
A対応しております。但し、商品・メーカーによっては、対応できない場合がございます。